OpenAI veut faire évoluer la publicité dans ChatGPT. Le 16 septembre 2026, l’entreprise a présenté les Sponsored Agents, un nouveau format publicitaire basé sur la conversation. Au lieu de simplement cliquer sur une annonce, l’utilisateur peut ouvrir une discussion avec un agent IA représentant une entreprise.
Il peut alors poser des questions sur un produit, un service ou une offre. Dans les faits, le dispositif n’est pas encore largement disponible. OpenAI le teste actuellement avec certains annonceurs dans le cadre d’une phase alpha limitée.
Sommaire
Que sont les Sponsored Agents ?
Les Sponsored Agents sont des agents conversationnels liés à une publicité. Lorsqu’une annonce compatible apparaît dans ChatGPT, l’utilisateur peut choisir d’engager une conversation avec l’entreprise concernée.
L’agent IA peut alors répondre à des questions sur les produits ou les services proposés. L’objectif est de rendre la publicité plus interactive qu’une simple bannière ou qu’un lien vers un site.
Un utilisateur intéressé par un produit pourrait, par exemple :
- demander ses caractéristiques ;
- obtenir des informations sur son utilisation ;
- poser des questions sur l’offre proposée ;
- poursuivre la discussion avec d’autres questions.
L’utilisateur n’a donc pas besoin de quitter immédiatement ChatGPT pour obtenir davantage d’informations sur l’annonce.
OpenAI précise toutefois qu’il s’agit d’un contenu sponsorisé. La conversation avec l’agent d’une marque reste distincte des réponses normales produites par ChatGPT.
Comment fonctionnent ces publicités conversationnelles ?
Le principe repose sur une étape supplémentaire après l’affichage d’une publicité. Une annonce classique dans ChatGPT présente déjà le nom de l’annonceur, un titre, une description, une image et un lien vers une page de destination.
Avec les Sponsored Agents, l’utilisateur peut aller plus loin. Il peut démarrer une discussion avec un représentant IA de l’entreprise.
Cette approche peut être utile lorsqu’une personne hésite avant un achat. Au lieu de chercher plusieurs informations sur différentes pages, elle peut poser directement ses questions. L’agent peut lui fournir des informations sur l’offre de la marque avant de l’orienter vers son site.
Le système reste cependant publicitaire. L’agent représente l’entreprise qui sponsorise la conversation et non OpenAI.
Pourquoi OpenAI mise sur ce nouveau format
Les Sponsored Agents s’inscrivent dans une stratégie plus large autour de ChatGPT Ads. OpenAI cherche à adapter la publicité au fonctionnement conversationnel de son service.
Les publicités dans ChatGPT peuvent actuellement apparaître sous certaines réponses. Elles sont séparées du contenu généré par ChatGPT et clairement signalées comme sponsorisées. OpenAI affirme également que les annonceurs ne peuvent pas modifier ou influencer les réponses du modèle.
Avec les Sponsored Agents, la publicité ne sert donc plus seulement à attirer un clic. Elle peut devenir un espace où un utilisateur échange directement avec une marque.
OpenAI développe en parallèle d’autres outils publicitaires. L’entreprise travaille notamment sur Ads Manager, des outils de création assistés par IA et des intégrations avec Shopify et HubSpot.
Un format encore réservé à quelques annonceurs
Malgré l’annonce d’OpenAI, les Sponsored Agents ne sont pas encore disponibles pour toutes les entreprises. Le groupe indique que le format reste limité à certains annonceurs sélectionnés dans le cadre d’un test alpha.
OpenAI n’accepte pas encore les demandes d’accès anticipé. L’entreprise prévoit de communiquer plus tard sur un éventuel élargissement du programme.
Pour les utilisateurs, ce format marque néanmoins une évolution importante. Jusqu’ici, une publicité renvoyait surtout vers une page externe. Avec les Sponsored Agents, une partie de la relation entre une marque et un client potentiel peut désormais commencer directement dans ChatGPT.
Si le test est étendu, les publicités conversationnelles pourraient devenir une nouvelle manière pour les entreprises de présenter leurs offres et de répondre aux questions avant un achat.
Sources